1. ¿Para qué te contactaremos?
Usaremos tus datos de contacto (teléfono, WhatsApp y email) para dos fines principales:
Gestión de tu Asesoría (Mensajes Transaccionales):
Si agendas exitosamente una reunión con un asesor (nuestro "Flujo 1"), te enviaremos comunicaciones para gestionar esa cita. Esto incluye:
- Confirmación de tu hora.
- Recordatorios de la reunión (ej. 24 horas antes y 1 hora antes).
- Datos de contacto de tu asesor.
- Cualquier comunicación necesaria para reagendar o cancelar.
Información y Seguimiento (Mensajes Informativos y de Marketing):
Si nos proporcionas tu número de teléfono (ya sea en el formulario de asesoría o en la pantalla previa al chat de WhatsApp) pero no llegas a agendar una reunión (nuestro "Flujo 2"), entendemos que puedes necesitar más tiempo o información. Para ayudarte en tu decisión, te contactaremos para:
- Enviarte recordatorios e incentivos para que puedas agendar tu asesoría gratuita.
- Compartir contigo una serie de mensajes con información de valor, consejos útiles y noticias relevantes sobre el sistema de pensiones.
2. ¿Por qué canales te contactaremos?
- WhatsApp (Canal Principal): Usaremos WhatsApp como nuestro canal principal tanto para la gestión de tu asesoría (Flujo 1) como para la secuencia de mensajes informativos (Flujo 2).
- Correo Electrónico: Recibirás confirmaciones y, ocasionalmente, la misma información de valor por email.
- Llamada Telefónica: Un asesor podrá llamarte para coordinar o realizar tu asesoría.
3. Tu Control y Derecho de Baja (Opt-Out)
Tú siempre tienes el control. Te facilitamos al máximo el poder darte de baja de nuestras comunicaciones:
Para WhatsApp (Lo más importante):
En cualquier momento, puedes detener todos nuestros mensajes informativos y de marketing (Flujo 2) respondiendo la palabra STOP a cualquiera de nuestros mensajes.
- Tu solicitud se procesará de forma inmediata y automática.
- Dejarás de recibir la secuencia de seguimiento al instante.
- (Nota: Si tienes una cita agendada, es posible que aún recibas los recordatorios transaccionales de esa cita específica para no olvidarla).
Para Correo Electrónico:
Todos nuestros correos informativos incluirán un enlace visible al final del mensaje para "Cancelar suscripción" o "Darse de baja".
Al hacer clic en "Acepto" en el formulario, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Comunicaciones.