Política de Comunicaciones y Privacidad de Pensión Simple

En Pensión Simple, tu confianza es nuestra prioridad. Queremos ser 100% transparentes sobre cómo y por qué nos comunicaremos contigo después de que nos proporciones tus datos de contacto a través de nuestro simulador, formulario de asesoría o en la pantalla previa al inicio de chat por WhatsApp.

Al aceptar esta política, nos das tu permiso explícito para contactarte bajo las siguientes condiciones:

1. ¿Para qué te contactaremos?

Usaremos tus datos de contacto (teléfono, WhatsApp y email) para dos fines principales:

• Gestión de tu Asesoría (Mensajes Transaccionales):

  Si agendas exitosamente una reunión con un asesor (nuestro "Flujo 1"), te enviaremos comunicaciones para gestionar esa cita. Esto incluye:

  • Confirmación de tu hora.
  • Recordatorios de la reunión (ej. 24 horas antes y 1 hora antes).
  • Datos de contacto de tu asesor.
  • Cualquier comunicación necesaria para reagendar o cancelar.

• Información y Seguimiento (Mensajes Informativos y de Marketing):

  Si nos proporcionas tu número de teléfono (ya sea en el formulario de asesoría o en la pantalla previa al chat de WhatsApp) pero no llegas a agendar una reunión (nuestro "Flujo 2"), entendemos que puedes necesitar más tiempo o información. Para ayudarte en tu decisión, te contactaremos para:

  • Enviarte recordatorios e incentivos para que puedas agendar tu asesoría gratuita.
  • Compartir contigo una serie de mensajes con información de valor, consejos útiles y noticias relevantes sobre el sistema de pensiones.

2. ¿Por qué canales te contactaremos?

• WhatsApp (Canal Principal): Usaremos WhatsApp como nuestro canal principal tanto para la gestión de tu asesoría (Flujo 1) como para la secuencia de mensajes informativos (Flujo 2).
• Correo Electrónico: Recibirás confirmaciones y, ocasionalmente, la misma información de valor por email.
• Llamada Telefónica: Un asesor podrá llamarte para coordinar o realizar tu asesoría.

3. Tu Control y Derecho de Baja (Opt-Out)

Tú siempre tienes el control. Te facilitamos al máximo el poder darte de baja de nuestras comunicaciones:

• Para WhatsApp (Lo más importante):

  En cualquier momento, puedes detener todos nuestros mensajes informativos y de marketing (Flujo 2) respondiendo la palabra STOP a cualquiera de nuestros mensajes.

  • Tu solicitud se procesará de forma inmediata y automática.
  • Dejarás de recibir la secuencia de seguimiento al instante.
  • (Nota: Si tienes una cita agendada, es posible que aún recibas los recordatorios transaccionales de esa cita específica para no olvidarla).

• Para Correo Electrónico:

  Todos nuestros correos informativos incluirán un enlace visible al final del mensaje para "Cancelar suscripción" o "Darse de baja".

Al hacer clic en "Acepto" en el formulario, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Comunicaciones.